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はじめに「作業は終わっているのに、ラベルが来ないから出荷できない」現場は荷揃えを完了し、トラックも着車している。それなのに、事務所からのラベル発行を待ってフォークリフトが止まる……。物流現場において、これほど不条理で無駄な「滞留」はありませ...